Очередная «прямая линия» с председателем районного исполнительного комитета И. И. Марковичем не была такой активной, как предыдущая, но, тем не менее, вызвала интерес у жителей района. Председатель исполкома поручил компетентным специалистам разобраться в сути каждого обращения и дать ответы их авторам.
После непродолжительной оттепели морозы превратили рыхлую снежную кашу на дорогах в ледяные «наросты» — они причиняют неудобства жителям улиц Первомайской (м-н Гейженово), Молодежной (д. Бигосово), Ручьевой (д. Мыково), Кобзуна (г. Верхнедвинск). Председатель райисполкома распорядился незамедлительно произвести посыпку дорог песчано-соляной смесью и взял на личный контроль расчистку улиц от снега и наледи.
Жительницу д. Мыково Ж. А. Новикову волнует не только состояние дорог, но и обочин. Как оказалось, кусты, разросшиеся от ул. Армейской до поворота на ул. Октябрьскую, сузили проезжую часть дороги. И. И. Маркович распорядился произвести вырубку кустов до 1 мая.
Ж. А. Маняк из д. Юзефово волнует проблема подтопления приусадебного участка из смотрового колодца, расположенного возле дома. И. И. Маркович поручил директору ГРУПП ЖКХ И. А. Буйницкому устранить причины утечки воды до конца недели.
С. А. Высоцкая, жительница дома 158 по ул. Советской, обратилась к председателю райисполкома с просьбой оказать содействие в тепловой реабилитации торцов дома. Руководитель района пообещал разобраться в ситуации и дать ответ о сроках выполнения работ.
Жительница одной из городских новостроек — дома №15 по улице Кобзуна — А. А. Урбан в своем звонке на «прямую линию» просила разрешить проблему отопления, так как неоднократные обращения в ГРУПП ЖКХ безрезультатны. По словам А. А. Урбан, в доме постоянно завоздушиваются батареи отопления, в квартирах холодно. Председатель райисполкома поручил разобраться в ситуации директору ГРУПП ЖКХ И. А. Буйницкому и устранить неполадки в системе отопления в кратчайшие сроки.
Так уж повелось, что коммунальщиков чаще ругают, а вот поблагодарить забывают. И. В. Юхневич из аг. Кохановичи признательна работникам Освейского производственного участка ГРУПП ЖКХ за помощь в организации похорон.
Г. К. Лавринович из д. Дубровы пожаловалась на низкое качество местного хлеба. Как оказалось, уже неделю жители деревни вынуждены скармливать сырой «кирпичик» скоту. И. И. Маркович поручил провести мониторинг качества хлеба и его отгрузки на село.
На «прямую линию» поступили также звонки с просьбой оказать помощь в лечении алкогольной зависимости, решить вопрос о приобретении инвалидной коляски и другие, на которые будут даны ответы.
На «прямой линии» дежурила Ксения КОВАЛЕНОК.
госпожа Урбан обращалась в диспетчерскую службу ЖКХ единожды, если не ошибаюсь, в период с 20 по 22 января. Объективно, проблемы были, и были устранены в течении суток.
После обращения на «прямую линию» почти неделю гражданка не обеспечивала доступ в квартиру специалистам ЖКХ для проведения обследования и принятия решения, ей некогда было.
В конечном итоге, 18.02.2013 г. при контрольных замерах внутриквартирной температуры показания составили от 20 до 23 градусов, при нормативе — не менее 18.
Я хочу сказать — людей очень распустили, очень большую «власть слову» дали! Порой доходит до абсурда: соседи просят отключить друг другу воду из соображений личной неприязни, другим по ночам фонарь слишком ярко светит в окно, третьим мешает машина соседа под окном… Есть и замечания «в тему» так сказать, но, порой, на решение глобальных вопросов остро не хватает времени из- за завалов «глупостей»…
Слушайте, как круто, а? Метеориты летают..Явление!!Все эти хвосты в небе, вспышки…(кстати, по этому поводу еще никто не пожаловался?-спешите!!!!)
В который раз что-то нам дает понять, что наша огромное самомнение, самоощущение, карьера, зарплата, квартиры, кредиты, обязательства, каско и прочие важности, короче, все то, что нас заставляет вставать по будильнику и ехать куда-то — такая ерунда!!!!
Вот упадет: что тогда?)))))) Опять эволюционировать? из микроорганизмов и крыс учиться быть людьми??))))………..
ПОЛНОСТЬЮ СОГЛАСНА С КОММЕНТОМ НАДЕЖДЫ!!!!!!!!!!!!
Все эти многочисленные жалобы или «завалы глупостей» случаются по той причине, что у нас так и не построена правовая система. Не жалобами должны решаться вопросы, а юридическими нормами.Если бы все добросовестно исполняли свои обязательства на основе законодательства и знали, что за это действует спрос, и жалоб столько не было бы.
Нет, это все от нашей бедности. Были бы деньги у комхоза, дорожников или других организаций — всё и так делалось бы без жалоб.А так у нас устаканилась система: каждый тянет одеяло на себя. Люди знают, что позвонят на прямую линию или еще куда, и есть шанс, что ему сделают подвал или воду.Вот и рвут те крохи, что есть в бюджете, кому удастся убедительнее настучать.Организациям при этом хоть по полю беги — и не откажешь, и плановые работы, еще более нужные, страдают. Надо менять что-то в сфере услуг.
Я хотела бы отметить ещё одну весомую проблему, а точнее — «желание» большинства жалобщиков! Все хотят получить все бесплатно!!! Непременно бесплатно и сию же минуту!!!! И не могут люди понять, что за все платить необходимо! Ведь в магазине хлеб с маслом бесплатно не раздают. И на личном транспорте заправляясь водой не ездят! А структура ЖКХ — это вообще одна большая черная дыра!!! Собственность то коммунальная! Владелец её — административно — территориальная единица, то бишь исполнительный комитет, а ЖКХ — всего лишь эксплуатирующая организация, НЕ ВЛАДЕЛЕЦ!!! И все отчисления на капитальный ремонт, тех. обслуживание и тру-ля-ля… идут на отдельный счет, которым предприятие не распоряжается. Да, не спорю, есть проблемы в самой организации работы, и в кадрах, и в материально-технической базе. так сказать — над этим работать и работать! Но как ни старайся — волшебники бывают только в сказках и только они смогли бы помочь превратить кусок г..на в конфетку! предлагаю всем желающим собственникам отделиться в жилищные товарищества,снять свои владения с тех. обслуживания коммунальщиков, обзавестить своим собственным счетом куда и делать отчисления и лично самим решать, куда и как тратить деньги — на крышу, на чистку проездов, на благоустройство, на инженерные сети и т.д. и т.п. И не думайте, что так будет проще и дешевле!
Надежда, вы что думаете, что если мы будем платить за услуги 100% ,то все будет нормуль?! Я не уверен!!! Халатность людей- и ВСЕ !!! Ведь дело не в деньгах, а в качестве исполнения работ!Не хочется больше ничего добавлять, т.к. все равно всякие «Алены» и т.д. и т.п. все сведут к одному!!! Я звонить в ЖКХ больше не буду! Сам свои проблемы устраню! А всем зевакам тут сидящим желаю и дальше смотреть на показуху которую тут некоторые пишут(что на каждый звонок реагируют)! ГАНЬБА!!!
Ни в коем случае не защищаю структуру ЖКХ! И по поводу 100%; оплаты услуг слова не написала.. А смысл был в том, чтобы плательщик сам решал, куда и как расходовать свои деньги. Вот и все! И по поводу зевак — придите, научите работать! Языком болтать могут все..
Никак не могу понять: куда деваются деньги, что платим за комуслуги? За январь без интернета за отопление-воду-газ-свет-домофон заплатили 360 тысяч. И это в скромной квартире при трех жильцах.Оказывается, это всего 10 или сколько-то там процентов от реальной стоимости услуг.Так сколько же эта реальная стоимость и откуда она берется? Почему тогда реальная стоимость работ и услуг в других отраслях укладывается в среднюю зарплату в 2-3 млн?
А я считаю что эти прямые линии это трата рабочего времени.Все организации решают проблемы по мере возможности и если решают проблему жалобщика в первую очередь, то страдают другие направления.Зачастую люди не обратившись в соответствующую организацию прямиком обращаются на прямую линию.Смотрел как-то во Времечке жаловались по поводу плохой работы ЖКХ.Мол в квартире все зашарпоное,сырость,из окон дует итд.Так если к имуществу так относиться то и после ремонта через год будет тоже самое.Смотришь на обшарпаные балконы и думаешь неужели человеку нравиться жить в свинарнике раз не хочет купить банку краски.Все ждут только халявы,а приложить свою руку к своему жилищу трудно.Вот это и есть как выразился один товарисч «ганьба».
Как всегда, как обычно после проведения «прямой линии» комментариев и споров по вопросу ЖКХ-работ и качества ЖКХ-услуг предостаточно. Говорят, что если бы не было ЖКХ, так и жалоб бы не было.Ну-ну… Возможно!
Припоминаю, как-то года 2 с копейками назад поступило срочное истерическое сообщение :»У меня в квартире завёлся сверчок, жить не даёт, спать мешает, срочно примите меры!» Объясняем, что именно сейчас для обследования выехать не можем, все специалисты и работники уже на объектах, будем завтра. Но не прошло и часа, как пошли звонки из райисполкома, облисполкома и пр. — АХ! ЖАЛОБА! Срочно принять меры!
Делать нечего, снимаем людей с запланированных объектов, срываем дежурную машину и… опергруппа в количестве 4-ёх человек во главе с зам.директора выезжает на проведение карательных мероприятий, цель одна — убить сразу, «не отходя от кассы», эту заразу, найти и обезвредить навсегда это гадостное насекомое… Путём проведения поисковых и следственных мероприятий не сразу, но всё-таки удалось хозяйку убедить в том, что не в вентшахте завёлся банальный сверчок, а просто выходила из строя автономная пожарная сигнализация (а проще — «садилась и пищала» батарейка). ХЭППИ-ЭНД: сверчок не обнаружен,смертоубийства не произошло, хозяйка квартиры благодарит за установление и устранение причины её беспокойства, около 1,5 часов работы специалистов+водителя+использование и пробег техники+испорченное настроение+горы исписанной бумаги в ответ на жалобы во все инстанции = ЖКХ выполнило свой долг и разрешило проблему!
Я таких примеров могу привести предостаточно (необоснованные жалобы,сведение личных счётов с соседями, попытки получить услуги с минимальными затратами за счёт других жильцов, самовольную перепланировку инженерных сетей, врезку дополнительных, не предусмотренных проектом, секций батарей, оборудование душевых кабин,изменение (замену) электропроводки, загромождение личным невостребованным транспортом дворовых территорий, несанкционированное пользование сетями водоснабжения,вывоз (выброс) мусора в не предназначенные для этого места, захламление подвалов и лестничных клеток…).
Ну а «Объективному человеку» что можно сказать, кроме того, что уже сказано? Вполне возможно, что он сможет горы свернуть, устранить вмиг все недостатки, накапливавшиеся годами и десятилетиями? Тем более, что материальный стимул есть — средняя зарплата директора ЖКХ не более 5,0 млн. рублей (заметьте, не в день и не в неделю, а в месяц).
Уж очень узко направлена Ваша объективность, господин (госпожа)!Или товарищ-Барин?
нет Пророка в своём Отечестве. не верю, что директор ЖКХ работает за означенную сумму, не по рангу.
В остальном во многом согласен,но такое ощущение, что звонят председателю люди, которым скучно. им надо любыми средствами привлечь к себе внимание.у нас тоже как-то были проблемы с отоплением. ну пару дней, пожалуй. мы звонили уточняли, что к чему и как — и никто ни слова грубого из персонала жкх не сказал, наооборот — пояснили где,что,почему,когда.
а вот у тёщи в доме с канализацией завал конкретный. Я уверен что не рабочие жкх напихали туда тряпье.трусы,или гнилые очистки. я видел сам результат. аж плохо стало.
Уважаемая Алёна и другие работники ЖКХ. При всем понимании ваших проблем считаю,что всё же не надо прибедняться и производить известную в логике подмену понятий.Отвлекаешь внимание собеседника на малозначащую деталь типа сверчка и забалтываешь истинную проблему.А их в нашем коммунальном хозяйстве немало. И они действительно тревожат людей — и крыши текут, и подвалы не только из-за канализации затапливаются, и с горячей водой проблемы, и многое другое. Нельзя обвинить в этом жильцов — многие стараются содержать жильё в порядке, но не всё в их силах. Да и не такие уж глупые люди сидят в исполкомах, чтобы ерундой заниматься и сверчков ловить. Прямые линии проводятся с тем, чтобы снять реально острые вопросы.И это правильно, потому что на то коммунхоз и существует, чтобы наряду с плановыми работами устранять повреждения и проблемы. Думаю, и другие вместе со мной благодарны вам за нелегкий труд, за то, что в домах тепло, подается вода, вывозится мусор и т.д. Но не стоит обижаться на жалобщиков — подавляющее большинство из них звонят на прямые линии по делу. И, согласитесь, не всегда им своевременно помогли в коммунхозе.
Читатель, я полностью согласна с Вами! А этот пример привела просто потому, что жаль было впустую затраченных сил и времени. Вы ведь понимаете, что у председателя райисполкома и других должностных лиц этого времени катастрофически не хватает на всё и вся!
Разумеется, основная масса обращений — объективные и справедливые, и критика в наш адрес,в подавляющем большинстве нами заслужена, потому что наша отрасль и многофункциональная, и многострадальная!
Вот с 1 марта вступит в силу новый Жилищный Кодекс, и тогда нам станет ещё «веселее».
Уж сколько раз твердили миру…Но в сердце льстец(устаревшее), он же жалобщик, всегда отыщет уголок… Надоели халявщики и хитрож…е! На чужом горбу так и норовят в Рай въехать. Права Надежда на все 100% — берите свои «крутые» отчисления за ВСЕ! коммунальные услуги и ВСЕ СВОИ проблемы решайте САМИ! Отвяжитесь от ЖКХ,раз такие умные. Глядишь, и с соседями лишний раз по-свойски разберетесь, и подъезды в миг посвежеют, и тротуары расчистите до дыр, и сами себя наудовлетворяете без прямых линий…. Вот и наступит так истерично требуемый от ЖКХ персональный жилищный РАЙ! Только на собственном хребте, без рабов и слуг из ЖКХ, далеко ли уедите? Слабо? Желаю достичь цели!
Совершенно согласен!
С такой ненавистью к жильцам вам бы читатели-надежды-прагматики (или это одно лицо?)не в жкх работать. Да если народ деньги за коммуналку и прочее заберет, за что вы существовать будете? Почему бы не поменять работу, если так по-хамски нетерпимо к людям относитесь? Лучше бы проанализировали, почему именно на вашу службу столько жалоб, а не кидались на всех с желанием укусить.
Читателю с амбициями царя Соломона. Вы же уже раз по сто с лишним ЖКХ проверили, проанализировали, наказали… А теперь советы бесплатно раздаете. Говорю же- халявщики и мудрож…е одни. На 5 млн. з/п выдвинем Вас на должность директора ЖКХ. Вот и воплощайте свои советы в жизнь отдельно взятого района. Типа, эксперимент на всю страну. Слава, почет и вечный респект обеспечен! Нехамский и всетерпимый Вы наш. А м.б. потом ещё что возродите, ПМК, лесхоз, например? Вперед! Слава Вас ждет!
Видите ли, оратор, я на своем месте отлично справляюсь. А если кто на меня пожалуется, постараюсь объективно разобраться и человека за это оскорблять уж точно не стану, равно как и на свое место звать. Судя по тому, как вы реагируете на жалобы,неудивительно, что этих жалоб на работу ЖКХ так много.
Лично я к ЖКХ вообще никакого отношения не имею и живу в собственном доме.В ЖКХ если обращался по каким-то вопросам то всегда все было нормально.А ругают обычно того кто больше работает так как он больше на виду.
А на мое обращение второй год отписки и пустые обещания.
Гостю. А сами за 2 года свой вопрос сами решить не можете?
Не могу. Починить крышу в многоэтажке может поможете?
Предлагаю распустить ЖКХ. Людей всех вон, и пусть наша умная Алена калымом живет!!! Вот тогда и будут делать все по толку, т.к. создастся конкуренция между бывшими работниками ЖКХ!!! За рубль загрызут друг друга!!! И за этот рубль согласны будут сделать очень много!!! А то видители у них денег нету. Как сказано выше — ХАЛАТНОСТЬ и ВСЕ!!!
Работники ЖКХ, не волнуйтесь, заработают. И думаю, что калымом гораздо больше, чем получают сейчас. Только непонятно, кто будет оплачивать ремонт той же крыши в многоэтажках, канализации и т.д. Так что нечего глупости говорить.
Так вперед, ЗАРАБАТЫВАЙТЕ!!! СЛАБО!!! Не знаю ни одного квалифицированного человека в ЖКХ!!! Таких стыдно в свой дом запустить! Алкашье одно!!!
«Объективному» человеку.
21 января текущего года, пользуясь сайтом газеты, я попросила позвонить жителей города для оказания помощи ЖКХ на указанный мной номер телефона. Вы думаете, хоть ОДИН звонок поступил?!!!!
Разумеется, нет. Эксперимент не удался, а мы ждали…
А помощь в тот момент заключалась в следующем: велась работа по определению приоритетов при составлении и корректировке планов работ по текущему и капитальному ремонту жилфонда и выделению финансирования на 2013 год…ВСЕ звонки,если бы они поступили, были бы учтены. На основании этих звонков, обращений, нам можно было бы на что-то ссылаться и аргументировать позицию ЖКХ в приоритетах(повторяюсь).
Вот и всё, уважаемый «Объективный»!(так как я уже сказала о введении нового Жилищного Кодекса с 1 марта — добавить пока нечего)
А я уверен, что и квалифицированные работники, и алкаши есть везде. Зачем уж так категорично?
С Читателями, Гостями запуталась напрочь, что кому отвечать? Кто прикрывается именем другого, используя псевдоним «первопроходца»? не знаю!
но за свои слова, как любящая свою такую сложную организацию, за наш коллектив ЖКХ (порядка 420 человек) постараюсь ответить. Вы только не обливайте грязью ОГУЛОМ НАШИХ коллег, сотрудников, Вы приведите конкретные примеры и доказательства, а не образные! Не бойтесь, не стесняйтесь, мы будем благодарны за любую объективную критику.
Ну а «Объективному» по вопросу запускания на Вашу территорию работников нашей организации могу дополнительно пояснить, что в соответствии с п. 6.5 «Правил пользования жилыми помещениями…» Вы ОБЯЗАНЫ все ВНУТРИКВАРТИРНЫЕ проблемы устранять самостоятельно либо с привлечением специалистов ЖКХ на платной основе.Это прописано также в договоре найма.
И ещё.
Есть службы профильные (медицина, образование, мелиорация, строительство,торговля и др.). А вот система ЖКХ — МНОГОпрофильная, и чего только у нас нет: жилфонд (проекты, обследования,обслуживание, ремонт; уборка подвалов, чердаков…), водопровод, канализация, теплоснабжение, мусор, экология, заготовка местных видов топлива в делянках и его распиловка, уличное, внутриподъездное и внутридомовое освещение, отлов бродячих животных,уход за захоронениями и памятниками, выращивание цветов и оформление композиций для украшения города, благоустройство, содержание улично-дорожной сети,устранение аварийных ситуаций (чего бы они не касались), выбор и украшение Новогодней Елки, установка и уборка туалетов во время проведения празднеств, ремонт заборов, остановочных павильонов и их покраска, копание могил и оказание других ритуальных услуг, окашивание территорий и выкорчёвка сорной и иной растительности, принятие мер к соседу, ненавидящему соседа… Я и дальше могу продолжать. Работ, обязанностей нашему коллективу хватает.
Не всегда остаётся свободное время для разъяснений… МЫ работаем КРУГЛОСУТОЧНО.
У нас есть вакансии, поэтому неравнодушные, желающие работать, инициативные, трудоспособные — приходите!Рая не обещаем, но вот в решении вопроса: «И тогда ты поймешь, для чего тебе ж…» — поможете Вы, наши уважаемые анонимы. Вы просто влезьте в нашу «
И ещё.
Есть службы профильные (медицина, образование, мелиорация, строительство,торговля и др.). А вот система ЖКХ — МНОГОпрофильная, и чего только у нас нет: жилфонд (проекты, обследования,обслуживание, ремонт; уборка подвалов, чердаков…), водопровод, канализация, теплоснабжение, мусор, экология, заготовка местных видов топлива в делянках и его распиловка, уличное, внутриподъездное и внутридомовое освещение, отлов бродячих животных,уход за захоронениями и памятниками, выращивание цветов и оформление композиций для украшения города, благоустройство, содержание улично-дорожной сети,устранение аварийных ситуаций (чего бы они не касались), выбор и украшение Новогодней Елки, установка и уборка туалетов во время проведения празднеств, ремонт заборов, остановочных павильонов и их покраска, копание могил и оказание других ритуальных услуг, окашивание территорий и выкорчёвка сорной и иной растительности, уборка от всяческой гадости урн, подъездов и проч.,принятие мер к соседу, ненавидящему соседа… Я и дальше могу продолжать. Работ, обязанностей нашему коллективу хватает.
Не всегда остаётся свободное время для разъяснений… МЫ работаем КРУГЛОСУТОЧНО.
У нас есть вакансии, поэтому неравнодушные, желающие работать, инициативные, трудоспособные — приходите!Рая не обещаем, но вот в решении вопроса: «И тогда ты поймешь, для чего тебе ж…» — поможете Вы, наши уважаемые анонимы, и получите заслуженную заработную плату.
Молодец, Алена! болеете душой за свою организацию. Теперь таких почти не осталось. Куда ни ткнись-«свои» и «удобные»- без собственного мнения, инициативы, как огня боящиеся принять решение. Кабы чего не случилось… Одним словом, тупые временщики.
Согласно с Гостем 1. Пожелание Алёне — не расстраивайтесь по поводу того, что никто не позвонил по указанному Вами телефону. Честно говоря, не совсем серьёзно размещать номер телефона в комментах к статье. Тем более, не объясняя в чём суть вопроса. Мало ли кто чего пишет. Следующий раз дайте официальное объявление в газете, по радио.
Успехов Вам и всему коллективу в работе!
Уважаемая Алена! Не нашел на сайте, где Вы обращались к жителям, чтобы вносили предложения в план работы ЖКХ на этот год, но надеюсь, что учли мои неоднократные просьбы здесь же отремонтировать крышу и подвал дома 150 по улице Советской.Крыша течет жутко, квартиры на пятом этаже заливает, а в подвале никак не установят причину появления воды. Просим выполнить эти работы, так как сами жильцы справиться с ними не в состоянии.
Спасибо за понимание.
Марина, поверьте, в силу объективных причин я не имела права выступать от имени организации на страницах газеты. А вот от себя лично и ещё нескольких коллег, разделяющих мой взгляд на некоторые проблемы, поговорить с людьми — вполне.
Уважаемый житель! На ремонт кровли дома № 150 в этом году выделено 20,0 млн. рублей из средств районного бюджета (по статье расходов «отчисления граждан»), но,возможно мы не уложимся в указанную сумму, так как после очистки от снега ковёр покрытия кровли данного дома был ещё более нарушен… Посмотрим. Работы запланированы в срок до 1 июня, если погода не покинет сюрпризы.По-иному нельзя, технология выполнения работ такова — нужно, чтобы покрытие кровли было сухим. По подвалу…Позвоните, пожалуйста, по тел МТС 7171810.
о-па!!! БРАВО!!! Я начинаю верить в то, что «информационный ресурс- мощный двигатель». В Верхнедвинске давно не хватало такого форума, который мог принести реальную пользу: разъяснения, номера тел адресного реагирования. Браво, редакция! Такой газетой можно гордиться: она и читаемая и реально помогает решать проблемы.
Я не Житель и не Гость, уважаемая Алёна.Извините, что звонил Вам, в вашу организацию и по первому и по второму телефону и на ваши вопросы не смог ответить. Зато понял, что не просто так вы обращаетесь на сайт. Мне,дураку стало понятно,откуда ветер дует. Жаль Вас