На сессии районного Совета обсуждён вопрос торгового обслуживания

С остоялась очередная тридцать первая сессия районного Совета депутатов 27 созыва, на которой рассмотрен вопрос «Об организации торгового обслуживания населения района».

Начиная работу сессии, председатель районного Совета депутатов И.Ф. Козел отметила, что торговля сегодня динамично развивается и выходит на лидирующие позиции в формировании бюджета. Уровень торгового обслуживания непосредственно влияет на качество жизни людей. Поэтому работа торговой отрасли заслуживает самого пристального внимания — необходимо предусмотреть меры по улучшению качества торгового обслуживания, увеличению розничного товаро-оборота, развитию торговой сети района.
Главный показатель – товарооборот
В своём докладе заместитель председателя райисполкома Е.А.Борздыко отметила, что торговое обслуживание населения района осуществляют 33 организации и более 80 индивидуальных предпринимателей. Из 181 стационарного объекта розничной торговли 81 магазин принадлежит райпо, на долю этой организации приходится 64% всех торговых площадей. В районе функционируют 24 объекта общественного питания, 15 из которых также входят в систему потребкооперации.
Один из основных показателей, по которому оценивается деятельность торговых организаций — розничный товарооборот. В районе обеспечен прирост товарооборота на 0,7%, общественного питания – 23,2%, а это 2 и 1 места среди районов области.

Однако главная торговая организация района теряет удельный вес в общем объёме товарооборота. Хотя в целом по этому показателю Верхнедвинское райпо занимает среди регионов области 4 место, за последние 5 лет доля потребкооперации в товарообороте района снизилась с 47 до 42%. За 7 месяцев получено 12,3 млн рублей выручки, а это только 83,8% к уровню прошлого года.
Докладчик отметила, что на снижение товарооборота повлияли определённые объективные причины: сложная экономическая ситуация, растущая конкуренция, уменьшение количества обслуживаемого населения. Вместе с тем, для улучшения результатов у потребкооперации есть немало резервов.
Преодолеть стереотипы
В докладе названы основные проблемы торговли, которые необходимо решить для наращивания товарооборота. В частности, нехватка собственных оборотных средств — по этой причине реализация продовольственных товаров основной группы снизилась на 1,6 млн рублей. Периодически возникают проблемы с наличием в продаже табачных изделий, сахара, полуфабрикатов из птицы.
Отрицательно на динамику поставок влияет наличие просроченной задолженности потребкооперации перед отечественными производителями.

Для предотвращения дальнейшего вымывания собственных оборотных средств торговли необходимо внесение изменений в Закон о государственном регулировании торговли и общественного питания в части увеличения сроков оплаты за товары с учётом их оборачиваемости.
К потерям приводит закрытие магазинов: с начала года прекратило работу 7 объектов, причем основная причина — отсутствие продавцов.
Необходимо активнее работать по насыщению магазинов ассортиментом промышленной группы. Торговыми организациями района в январе-июле текущего года на одного жителя реализовано товаров на сумму 1,4 тысячи рублей, в том числе продовольственных – 0,9 тысячи. Если продажа продуктов соответствует среднеобластному показателю, то непродовольственных товаров реализовано в 2 раза меньше, чем в среднем по области.
Учитывая, что район занимает на Витебщине 6 место по уровню зарплаты, очевидно: за промышленными товарами люди едут за его пределы.
Недостаточно используют торговые работники и возможности рекламы. Например, люди не знают, что цены на многие товары в магазинах райпо ниже, чем у конкурентов. Не практикуются ценники «Товар дня», «Акция». Недавно открыта фирменная секция «Конте», но сообщений об этом в прессе нет.
Для эффективной работы важное значение имеет не только покупательская способность населения, но и качество торгового обслуживания. Однако не всегда мы встречаем в торговых точках привлекательные прилавки и приветливых продавцов.
Стереотипы же в торговле складываются быстро – достаточно однажды допустить просчеты в ассортименте, цене или обслуживании, как покупатель сделает выводы и уйдет к конкурентам.
Для сельских жителей
Также четко население реагирует и на преимущества в торговом обслуживании. Высоко ценят люди социальную направленность потребкооперации. Из 78 торговых объектов, расположенных в сельской местности, 57 принадлежат Верхнедвинскому райпо. 171 населенный пункт из 259, имеющихся в районе, не имеет стационарной торговой сети. Доставка товаров туда осуществляется трижды в неделю автомагазинами райпо. Для продажи непродовольственных товаров функционирует промышленная автолавка.
Обслуживание сельского населения для потребкооперации не всегда выгодно. Если в целом за 7 месяцев обеспечена рентабельная работа райпо и получено 34,3 тыс. рублей чистой прибыли, то работа 26 стационарных торговых объектов на селе и 4 автомагазинов убыточна. Тем не менее, главная торговая организация района не снимает с себя социальную функцию обслуживания сельских жителей.
Оперативно решать вопросы торгового обслуживания села помогают встречи с населением в сельсоветах района, общие собрания деревень. Вместе с представителями местной власти и кооператорами сельчане обсуждают вопросы внедрения наиболее удобных форм обслуживания, определяют графики работы автомагазинов.
В законодательство о торговле необходимо внести изменения по усовершенствованию ассортиментных перечней для сельских торговых объектов. Следует отталкиваться не от типа и площади магазина, а учитывать численность и возрастной состав проживающего населения. Например, в ряде малочисленных деревень покупатели отказываются от трехразового посещения автомагазинов и предлагают перейти на двухразовое обслуживание.
Для повышения уровня торгового обслуживания на селе, создания здоровой конкуренции проводится работа по открытию торговых объектов частными организациями и предпринимателями на неиспользуемых площадях. Так, с 2014 года открыто 7 торговых объектов на селе площадью 202 кв. м, это магазины в Борковичах, Бигосово, Леонишено, Волынцах. Следует и дальше привлекать в сельскую торговлю предпринимателей, способных эффективно работать на благо людей.
Соблюдать правила
Судя по соцопросам и обращениям граждан, их волнует не только организация торговли, но и проблемы качества реализуемого товара. Особое внимание контролирующие органы должны обращать на соблюдение правил торговли и сроков реализации продукции, на что нередко жалуются потребители.
В этом году центром гигиены проверены 165 объектов общественного питания и торговых объектов, реализующих продовольственные товары. Нарушения санитарно-эпидемиологического законодательства выявлены практически повсеместно, привлечено к ответственности 7 юридических лиц, 90 должностных лиц, выдано 72 предписания об изъятии из обращения пищевой продукции, 17 — о приостановлении эксплуатации объекта.
За нарушения при реализации пищевой продукции на центральном рынке привлечены к ответственности 2 должностных лица.
Как показывает мониторинг, наиболее часто нарушения встречаются у предпринимателей, ведущих выездную торговлю. Осуществляется реализация рыбы свежемороженой, мяса, мясных полуфабрикатов без специального холодильного оборудования, кондитерских мучных изделий – без упаковки в потребительскую тару. Неправильно оформлены ценники на реализуемые товары, у продавцов отсутствуют форма, головные уборы и нагрудные знаки, санитарные книжки.
Случаются также факты несанкционированной торговли, других нарушений законодательства. Однако к ответственности привлекаются далеко не все виновные.
На сессии отмечена необходимость более тесного сотрудничества председателей сельских Советов, отдела экономики и контролирующих органов в вопросах упорядочения торговли и соблюдения правил её ведения.
Занять свою нишу
В своих выступлениях участники работы сессии поделились мнениями об улучшении торгового обслуживания населения.
Председатель райпо И.А. Томашевич отметила, что даже в условиях негативных тенденций, возникающих на рынке, потребкооперация всегда обеспечивает потребителей района необходимым товаром и по-прежнему является ведущим звеном торговой отрасли. Тот факт, что покупатели, порой, проводят сравнения с другими субъектами торговли не в пользу райпо, объясняется очевидными причинами. Коммерческая торговля работает с тем товаром, который ей выгоден и приносит наибольшую прибыль, нередко он закупается на оптовых складах России. Райпо действует в рамках закона о торговле, в соответствии с которым реализует товары отечественных производителей и выдерживает необходимый ассортиментный перечень. В результате организация создаёт товарные запасы, в которые уже вложены её средства, но которые окупаются медленно – лежат на прилавках месяцами, а то и годами. Таким образом, торговля невольно кредитует производителей, вымывая свои оборотные средства. Особенно «страдает» от такого подхода промышленная группа товаров, где товарные запасы составляют 1200 тысяч рублей.
Руководитель райпо предложила переходить на такую форму сотрудничества с производителями, как франчайзинг, когда работа с фирмами идёт на партнерских условиях. Более 10 белорусских предприятий заключили такие договора, благодаря чему достигнуты высокие показатели товарооборота.
Докладчик также заметила, что предприниматели торгуют, в основном, в городе, где у них вдвое больше магазинов, чем у райпо, и обеспечен покупательский спрос. Райпо работает на селе, где торговля убыточна. Обслуживая сельское население, организация выполняет скорее социальную функцию, чем коммерческую. При этом автомагазины заботятся не только о снабжении сельчан необходимым товаром, но нередко выполняют обязанности аптекарей, почтальонов, перевозчиков, доставляя товар прямо на дом. Сельские магазины занимаются закупками, выполнением заявок людей, порой, на невыгодных для торговли условиях.
Чтобы перекрыть затраты, райпо старается изыскивать всевозможные способы заработка. Используются такие формы, как ярмарки, выездная торговля, в том числе за пределами района, активная работа на рынке. Повышению покупательского спроса способствуют единые дни скидок, тематические праздничные акции, продажа товаров в кредит. Внедрены система расчётов «Халва», а также проект «Рассрочка без переплат».
Несмотря на финансовые сложности, организация продолжает радовать покупателей новыми торговыми объектами. Так, только в этом году открыто три объекта общественного питания: «Кофемания», «Жар-пицца» и «Нестерка». На проведение ремонта, приобретение оборудования затрачено 64 тысячи рублей. И эти вложения оправданы. Ежемесячный товарооборот в «Кофейне», например, увеличился в 1,3 раза.
Докладчик остановилась на кадровых проблемах, с которыми сталкивается райпо. Высокие нагрузки и ответственность профессии выдерживают не все, кто становится за прилавок. Высока текучка кадров, случаются и нарушения закона – из-за недостач некоторые бывшие продавцы привлечены к ответственности.
Председатель райпо заявила, что при всех сложностях организация сохраняет высокую работоспособность и намерена и дальше активно конкурировать на торговом рынке.
О работе фирменной торговли рассказала начальник отдела сбыта и снабжения маслосырзавода С.М. Цыро. Она отметила, что фирменная торговля позволяет предприятию не только существенно пополнить оборотные средства, но и в широком ассортименте представить свой товар, рекламировать новинки, изучать спрос. Первый магазин маслосырзавода открылся в райцентре более 20 лет назад. За это время фирменная торговая сеть заметно расширилась – появились новые торговые точки в Верхнедвинске, Полоцке, Новополоцке, Витебске и Орше.

А в 2011 году райисполкомом было принято решение о передаче в безвозмездную собственность здания столовой-магазина в д.Янино под реализацию инвестиционного проекта «Создание объекта придорожного сервиса». В 2013 году построено кафе-магазин «Со вкусом», пользующийся популярностью у жителей и гостей района и ставшее, своего рода, визитной карточкой предприятия. В кафе-магазине используются современные формы обслуживания, представлен привлекательный ассортимент, значительную часть которого составляет собственная продукция. Находящийся здесь объект общественного питания на 44 посадочных места востребован у потребителей и обеспечивает желающих качественными полуфабрикатами и готовыми изделиями белорусской кухни.
Создание объекта позволило увеличить розничный товарооборот в пять раз. Ежемесячная его выручка составляет 1,7 млрд рублей, а всего фирменная торговля приносит предприятию каждый месяц около 4 млрд рублей дохода. Товарооборот вырос к прошлому году на 127,9%. Причём не забывают заводчане и о сельских жителях – год назад приобретен автомагазин, который еженедельно выезжает в Бигосово, Борковичи, Освею, торгует и за пределами района.
Достигнув заметных успехов в развитии фирменной торговли, маслосырзавод готов участвовать в конкурсе на строительство нового фирменного магазина в микрорайоне Верхнедвинска с торговой площадью свыше ста кв метров. На предприятии считают, что развитие конкуренции – это стимул к развитию и сотрудничеству с другими торговыми субъектами.
Председатель Кохановичского сельского Совета депутатов В.Е. Ер-моленко остановился на вопросах торгового обслуживания сельского населения. На территории сельсовета действуют шесть стационарных магазинов, из которых один – ИП, пять – райпо, ему же принадлежат три автомагазина, обслуживающих отдаленные деревни, работает также кафе-магазин СП «Кохановичи» в д. Стрелки. Имеющаяся торговая сеть отвечает запросам населения, однако случаются перебои с продажей отдельных видов товаров, особенно промышленной группы. Глава сельского Совета отметил, что следует активнее использовать месторасположение торговых точек на международных трассах, эффективнее работать с кадрами продавцов, а также от имени сельчан поблагодарил райпо за качественное обслуживание 16 малонаселённых пунктов района.
Депутат Дёрновичского сельского Совета депутатов Л.В. Мяделец рассказала о торговом обслуживании жителей сельсовета. Кроме стационарных магазинов райпо, здесь работают магазин ИП и два автомагазина потребкооперации. В целом сельские жители обеспечены товаром, однако скудно представлен овощной ассортимент, бывали у покупателей нарекания на качество той или иной продукции, высокие по сравнению с городскими магазинами цены. Магазин «Машуля», принадлежащий частному лицу, выигрывает среди других торговых точек по ассортименту, качеству и даже режиму работы. Вместе с тем, сельские жители ценят социальную функцию, которую выполняет потребкооперация, и готовы платить за все изменения к лучшему рублём.
В интересах покупателей
Выступая на сессии, председатель райисполкома И. И. Маркович отметил, что поддержку власти получат все инициативы, направленные на улучшение торгового обслуживания населения. В частности, в микрорайоне назрела необходимость открытия крупного торгового объекта самообслуживания, который будет привлекать покупателей и даст дополнительный товарооборот. Ведётся подготовка участка для строительства объекта, будет проведён аукцион, по результатам которого начнётся реализация проекта.
Необходимо активнее работать по открытию фирменных секций известных производителей, например, обувного предприятия «Марко». Район находится в приграничье, что даёт возможность развивать торговлю с учётом возможного спроса зарубежных гостей.
Глава района призвал заинтересованные службы проводить постоянный мониторинг субъектов торговли с тем, чтобы оперативно реагировать на возникающие проблемы и удовлетворять потребности населения в надлежащем торговом обслуживании.
Председатель райсовета И. Ф. Козел обратила внимание торговых представителей на новые веяния на рынке спроса и предложения. Сегодня всё активнее заявляют о себе интернет-торговля, сетевой маркетинг, доставка товаров на дом. Многие жители района используют эти варианты, и торговые субъекты района теряют покупателей, а бюджет – деньги. Поэтому нашим предприятиям торговли надо тщательно анализировать ситуацию, активнее использовать новые формы работы и находить способы встречных и более выгодных для потребителей услуг.
В работе сессии принял участие первый заместитель председателя облпотребсоюза В. А. Шуляк, который отметил заинтересованную работу власти по развитию торгового обслуживания района. В результате показатели торговой отрасли Верхнедвинщины превышают среднеобластные, а по отдельным позициям занимают лидирующие места. Несмотря на экономически сложное время, торговля в районе развивается и ищет новые пути к потребителю. Представитель торгового ведомства области пожелал успехов на этом пути.
Сессия приняла решение, в котором предусмотрены меры по дальнейшему обеспечению качественного торгового обслуживания населения района.