Как уже сообщалось, на заседании районного исполнительного комитета рассмотрен вопрос «О работе предприятий Верхнедвинского района по оказанию населению почтовых услуг, услуг транспорта и связи».
Подчёркивая важность рассматриваемой темы, председатель райисполкома И. И. Маркович отметил, что от выполнения названных услуг зависит качество жизни населения. Поэтому на каждую из них государством определены социальные стандарты, обязательные к исполнению. В нашем районе нормативы услуг почты, транспорта и связи перевыполняются в несколько раз. И это заметно по сравнению с другими райцентрами, где те же маршруты городского транспорта зачастую вовсе отсутствуют. Но вопрос сегодня не только в выполнении отчётных показателей, — подчеркнул глава района, — а в том, чтобы удовлетворять реальный спрос людей и делать это качественно, уметь зарабатывать и создавать за счет расширения предоставляемых услуг рабочие места. Он призвал участников обсуждения, а на заседание прибыли руководящие работники не только района, но ведомств из области и республики, к конструктивным решениям, позволяющим поднять спектр услуг на качественно новый уровень.
Почта: наращивать объёмы
В информации заместителя председателя райисполкома С. П. Валковича о деятельности обслуживающих организаций говорится о том, что почтовыми услугами охвачено всё население района: действуют 13 отделений почтовой связи – 2 городских, 11 сельских и 1 пункт почтовой связи. В зону обслуживания входят 232 населённых пункта, 194 из которых обслуживаются моторизованным способом.
Кроме основных услуг по подписке и доставке периодики, письменной корреспонденции, отправлению и выдаче посылок и денежных переводов, почта оказывает более 50 непрофильных услуг, среди которых продажа товаров народного потребления, осуществление банковских платежей, услуг страхования, электронной и факсимильной связи, интернет-платежей, поздравления с праздниками и многие другие.
Выручка от предоставляемых услуг растёт: в прошлом году её получено 824,7 тысячи рублей, что составляет 104,8% к предыдущему году. Предприятием получена чистая прибыль, обеспечен рост производительности труда и средней зарплаты, выполнены другие производственные показатели.
Однако отмечено, что узлом связи не обеспечен плановый уровень снижения затрат. Доходы растут, в основном, за счет повышения тарифов, а не собственных резервов. Не восстановлен подписной тираж на газеты и журналы — на 1 января 2017 года он составил 89,1% по сравнению с 2016 годом.
Наиболее же волнующей тенденцией является так называемая оптимизация сети – за последние 8 лет в районе закрылось 13 отделений связи. В значительной мере это обусловлено падением спроса на почтовые услуги из-за снижения количества обслуживаемого населения и как следствие — нерентабельностью производства. Однако, как отметил председатель райисполкома, нельзя сбиваться на путь наименьшего сопротивления – сужать поле своей деятельности. Необходимо наращивать объёмы работы, изучать спрос и предлагать населению востребованные виды услуг. Посетители нередко сетуют на большие очереди в центральном отделении связи, очевидно, назрела необходимость оборудовать пункт почтовой связи в микрорайоне города. Глава района заметил, что открытие отделения почты здесь было бы хорошим подарком городу к областным «Дожинкам» в 2018 году. Заместитель министра связи и информатизации Н. М. Гордеенко и директор Витебского филиала РУП «Белпочта» С. Э. Максак пообещали оказать содействие в решении этого вопроса.
Председатель районного Совета депутатов И. Ф. Козел отметила, что также бережно надо относиться к сохранности отделений связи на селе, особенно в местах наплыва туристов, как в комплексе «Красный бор». Услугами почты здесь пользуются не только жители, но и гости района, поэтому надо умело преподносить клиентам свои предложения.
Поддержаны на заседании усилия почтовых работников по внедрению современных видов услуг, о которых рассказала начальник РУПС Ж. А. Паршуто. Наиболее популярные из них – установка терминалов по осуществлению безналичных платежей в сельских отделениях связи; выдача клиентам личных карточек для расчётов через платёжную систему ЕРИП; интернет-магазин; доставка товаров на дом и другие.
Почтовым работникам приходится действовать в условиях жёсткой конкуренции, завоёвывая рынок, но у них есть свои преимущества – возможность зайти в каждый дом, непосредственно общаться с клиентами, изучить их потребности, предложить нужные услуги. От того, насколько активно и качественно они будут это делать, зависит востребованность и успешность их работы.
Транспорт: расширять виды услуг
Услуги по перевозке пассажиров в районе оказывает филиал предприятия «Автобусный парк №2 г.Полоцка» ОАО «Витебскоблавтотранс». Действуют городской маршрут «Перекресток АТП-Ж/Д вокзал», 22 пригородных и три междугородних маршрута. Требования госстандартов по оказанию услуг транспорта выполняются в полном объёме: по обслуживанию центральных усадеб сельсоветов – на 301%, агрогородков с численностью свыше тысячи человек – на 114%, населенных пунктов с численностью от 20 до 50 человек – на 908%, более 50 человек – 522%, нормативу городских перевозок – на 500%, внутриобластных маршрутах – 100%.
Однако главной проблемой в работе транспортного предприятия является убыточность всех видов перевозок из-за низкого пассажиропотока и высоких затрат на перевозку пассажиров. Окупаемость пригородных маршрутов, например, составляет 32%, убытки от городских перевозок исчисляются 39 тысячами рублей, междугородних – 24,8 тысячами. Постоянные убытки сдерживают развитие предприятия, обновление технического парка, приводят к оттоку квалифицированных кадров.
Выходом из этой ситуации, отмечалось на заседании, не может быть резкое сокращение рейсов – необходимо искать внутренние резервы, снижать затраты, внедрять новые виды услуг, сдавать в аренду неиспользуемые помещения.
Как сообщил заместитель директора по перевозкам филиала «Автобусный парк №2 г.Полоцка» Н. П. Лопатко, коллектив работает в этом направлении. Убытки от маршрутов в Верхнедвинском районе частично перекрываются доходами головного предприятия; предлагается транспорт для обслуживания свадеб, ритуальных мероприятий, туристических поездок; территория автопарка используется для платной стоянки транспорта; установлено оборудование для шиномонтажа. В текущем году планируется закончить реконструкцию помещения и оборудовать мойку легковых и большегрузных машин.
Руководитель района предложил транспортникам больше изучать спрос населения и приспосабливать к нему маршруты автобусов. Необходимо проработать возможности автобусной связи с Латвийской Республикой, западными районами Беларуси, привести в соответствие с запросами населения расписание пригородных маршрутов. Требует улучшения и качество перевозок: вызывают нарекания срывы рейсов, несоблюдение графика движения, состояние автобусов, отправляющихся в рейс, холод в салонах. Следует усилить контроль за использованием горючего и сохранностью выручки при обилечивании пассажиров в автобусах, строго спрашивать за допускаемые нарушения.
Поставлена задача обновить автопарк и принять меры по повышению эффективности его работы.
Связь: новые технологии – каждому пользователю
Анализируя работу узла электросвязи, на заседании отмечено, что им проводится большая работа по развитию сети передачи данных. Обеспечена телефонизация всех населённых пунктов района, в минувшем году удовлетворено 127 заявок по установке телефонов в Верхнедвинске и 163 — в сельских населённых пунктах. В райцентре проложено более 10 км волоконно-оптических линий связи, в сельской местности – 31км. Это позволило предоставить абонентам качественные услуги широкополосного доступа в интернет и интерактивного телевидения. Прирост абонентов по этим услугам за год составил соответственно 406 и 371 человек. Значительно увеличилось число пользователей коммерческого эфирного телевидения, IMS-платформы, технологии PON и других современных видов услуг.
В итоге выручка от реализации услуг выросла на 22,9% и составила 2063 тысячи рублей. Успешно выполнены другие производственные показатели. По эффективности работы Верхнедвинский УЭС второй год подряд занимает первое место в области.
На заседании поставлена задача продолжить активное внедрение современных технологий по приемлемым для пользователей ценам. В 2017 году необходимо провести работу по развитию мультисервисной сети, сети передачи данных и телематических услуг. В сельской местности продолжится прокладка волоконно-оптических линий для предоставления услуг широкополосного доступа в интернет и интерактивного ТВ – эти услуги станут доступными для жителей Балин, Сеньково, Голубово. В Верхнедвинске многоквартирные дома перейдут на мультисервисную сеть по технологии PON, что позволит улучшить качество предоставляемых услуг и не ограничивать абонентов в количестве оконечных устройств.
Выступая на заседании, директор Витебского филиала СООО «Мобильные ТелеСистемы» В.В. Андрейченко рассказал о новых возможностях, которые вскоре появятся у абонентов сети МТС. В их числе 83% жителей района и более 80 организаций — пользователей корпоративной связи. В прошлом году в области начато переоборудование антенн и переход на новый частотный диапазон с целью внедрения сигнала 3G. Кстати, именно из-за работ по реконструкции сети случались перебои в качестве обслуживания абонентов МТС. Однако по окончании работ абоненты заметят значительное улучшение качества услуг. В Верхнедвинском районе покрытие 3G — сигналом будет осуществлено уже в феврале. Более того, спустя месяц Верхнедвинск вместе с пятью другими городами области – Витебском, Полоцком, Новополоцком, Оршей и Браславом — станет пользователем 4G-сигнала. Такое решение принято компанией на основе анализа трафика, который наиболее высок в указанных населенных пунктах. Переход на новый уровень технологий откроет перед абонентами качественно новые возможности пользования интернет-услугами. Также в результате модернизации сети будет улучшено качество связи в приграничных населённых пунктах.
На заседании обращено внимание на необходимость быстрее внедрять другие виды информационных услуг, способных улучшить качество жизни людей.
Материал подготовила
Янина ПАКУЛЬНЕВИЧ.
