ОАО «Верус» расширяет спектр услуг, предоставляемых населению. Подробнее об этом рассказывает директор предприятия А.Л. НАРУБИН.
— Мы, пожалуй, являемся основной организацией района, специализирующейся на оказании бытовых услуг населению. Поэтому обязаны охватить ими как можно большее количество людей, помочь каждому в решении важных бытовых проблем.
В состав предприятия входят два городских комплексных приёмных пункта, семь — сельских и один — в г.п. Освея. Задача сельских КПП — приём заказов и передача их для исполнения в город. Невысокий объём работ на селе и значительные транспортные расходы не позволяют нам рассчитывать на получение прибыли от них. Поэтому стараемся зарабатывать в городе, изучать спрос населения, расширять спектр услуг, развивать дополнительное производство.
Максимально задействуем, например, швейный цех, где работает слаженный коллектив, который обеспечивает основной объём продукции. Мастера цеха шьют спецодежду для сельскохозяйственных и промышленных предприятий района и области, постельное бельё. Также здесь можно сделать индивидуальный заказ, например, на пошив медицинской одежды. Квалифицированная закройщица Валентина Авсюк подгонит её точно по фигуре и сделает удобной для работы.
На профессиональном оборудовании специалисты отгладят мужские костюмы.
Мастер по ремонту одежды Светлана Говорцова подходит к работе креативно и творчески, ей под силу ремонт любой сложности. Это и замена манжет и воротников, и художественная штопка, и накладывание заплаток, и ремонт кожаных изделий и джинсов, и подгонка одежды по фигуре, и перешив молнии. Отремонтированные ею изделия выглядят как новые.
Также ремонтом одежды и пошивом изделий занимаются заведующие Бигосовским КПП А.Г.Синявская и Освейским — В.И.Томашевич.
Наше предприятие одно из немногих в республике оснащено оборудованием по расчёсу шерсти. Правда, за этой услугой чаще обращаются не местные жители, а заказчики из Миорского, Шарковщинского и других районов.
Для ремонта сложной бытовой техники: телевизоров, стиральных машин, холодильников и другого оборудования,- заключены договора с индивидуальными предпринимателями, которые выезжают к заказчикам. Заявки можно оставить, позвонив в ближайший комплексный приёмный пункт или диспетчеру в город.
Квалифицированный парикмахер, выполняющий стрижки и окраску волос любой сложности, выезжает в сельские КПП, а по субботам работает в Бигосово.
Здесь производится ремонт обуви и часов. Существует прокат бытовой техники и спортивного инвентаря. Введена новая услуга по заточке инструментов, ножей и ножниц.
В сезон особенно популярны вспашка и обработка приусадебных участков, обкос триммером прилегающей территории, газонов.
Ещё один существенный источник дохода — производство тротуарной плитки и бордюров. Предлагаем также услуги по её укладке, отмостке и обустройству садовых дорожек, тротуаров. Качеством услуги заказчики довольны. Ведь плитка выпускается по вибролитьевой технологии двух размеров — 30х30 и 40х40, для её производства используется только качественный цемент, без каких либо примесей.
Не все знают, что «Верус» с помощью предприятия-партнёра «Лотос» осуществляет услуги химчистки одеял, подушек, ковров, верхней одежды. Недавно приобретены профессиональный моющий пылесос «Кёрхер» и специальные моющие средства для химчистки на дому. Это даёт возможность выехать к заказчику в удобное для него время, почистить мягкую мебель, ковры, текстильную обивку салона автомобиля, причем мы осуществляем данную услугу не только в городе, но и по всему району.
На каждом КПП можно не только заказать услугу, но и приобрести текстильную продукцию, швейные изделия, постельное бельё собственного производства, пледы, подушки. В планах — поставлять продукцию фабрики 8 Марта – спортивное, домашнее, нижнее бельё, текстиль.
На предприятии есть производственные участки, где выпускаются ритуальные принадлежности, венки. Видим, что существуют ещё проблемы с погребением человека в сельской местности. В ближайшее время планируем на базе ОАО «Верус» создать услугу ритуального агентства. Таким образом, специалисты полностью возьмут на себя хлопоты по организации похорон, а в дальнейшем, при необходимости – и установке памятника, облагораживанию места захоронения, уходу за могилой, согласно заключённому договору.
Недавно нами внедрена услуга по оцифровке видеокассет.
Планов много – ввести услугу «Муж на час», создавать художественные цифровые слайд-шоу, а главное, своевременно реагировать на спрос населения района в сфере бытовых услуг.
Уверены, что реклама и грамотные маркетинговые ходы – двигатель прогресса. Для изучения спроса и привлечения потенциальных заказчиков созданы группы ОАО «Верус» в популярных социальных сетях – «Вконтакте» и «Одноклассниках», где размещена полная информация о предлагаемых услугах, способах заказа, даны контактные телефоны и фото-примеры выполнения заданий. Подписчики этих интернет-ресурсов будут получать ещё и рассылку новостей. Планируем наладить обратную связь с пользователями, чтобы лучше изучать спрос. От нашего взаимопонимания с заказчиками зависит общая выгода: предприятие будет развиваться, а люди получать нужные и качественные услуги.
Записала
Лариса ЗАЙЦЕВА.
Фото Валерия СОЛОВЬЁВА.
Пришлось ремонтировать телевизор — в доме быта сказали, что мастер ездит по мере накопления заявок — это 3 недели ждать. А частник за неделю сделал. Как бы ни старались, а услуги — дело ИП. Смысл принимать заявки в доме быта, чтобы ИП-шникам их и передавать? Для клиентов это посредничество — только удорожание. Но хотя бы что-то делают в Верусе — и то ладно.